[编者按]为庆祝冷水江武陵城·国际商业广场隆重开业，武陵城集团董事局主席钟生林，副主席付汉梅，常务董事朱惠平，董事王灵春、瞿占国、李志勤等一行12人，代表集团公司于9月7日到达冷水江市，检查、指导和服务冷水江武陵城·国际商业广场的开业工作。集团领导在冷水江三天的紧张工作，集中体现在“三次检查和三次会议”上。

第三次“检查”和第三次“会议”

      由于前一天开业辛苦了一整天，加上长时间的站立让每一位董事局领导都感到脚部疼痛，所以大家在开业当天都没有时间和心情感受在自己商场里购物的快乐。9月9日上午终于有时间了，大家都计划利用回怀化前的两三个小时，以顾客的身份体会商场的气氛、购物的心情、商场的服务以及商品的品质等，这是一次非正式的“检查”。

      在大家约定好上午11点40分集合回怀化后，都各自忙乎自己的事情。从大家脸上满足的笑容、手中沉甸甸的购物袋和眉飞色舞的言语表达中，我猜想购物本身是一件非常快乐的事情，尤其是对于女性同胞。

      这次到冷水江的董事局领导一行如约赶到了火车站。源于商场改造的成功、购物带来的快感等因素，欢快的气氛一直带到了火车站的候车厅，大家还在讨论着、比较着。但是，田碧珍副总监的一番话让整个欢快的气氛迅速凝固，随之的现场会议气氛有些凝重。

      事情是这样的：

      田副总监在商场购物时，发现一个品牌的老板在亲自组织销售，而商场的售货员要求田副总监直接支付现金，不用去收银台交款。当田副总监将此事透露出来后，几乎上午到购物的人员都发现了同一性质的问题——场外交易！这是对于百货商场一个非常严重的问题！在交谈中，董事局主席钟生林立刻意识到问题的严重性，立即召集大家在候车厅了讨论开来，一次临时会议开始了。

      大家认为，虽然我们在事前的会议中提到了场外交易，但是不能引起大家的足够重视。如果这种事情泛滥，会从长远和深层次危及到商场的赢利和生存。董事局主席钟生林说，这个问题必须马上解决，但是不能没有准备，因为经营户较多，各自的问题不一样，所以必须要组织一个整体方案。一要从经营户老板、商场销售员、商场管理人员三个层面分别召开会议，准备好应对的策略和回答问题的内容；二要制定好场外交易的处罚制度、场内巡视制度、销售员轮岗制度、经营户老板不在现场经营制度、商品进入商场验收清点制度等，从根源上杜绝场外交易。为了确保该问题能够在短时间内尽快解决，董事长临时取消了超市CEO瞿占国回怀化的计划。

      会议持续了近半个小时。

      中午12点15分，大家带着一份轻松、一份欣慰和一份期待踏上返程的列车，在回首的目光中，大家充满了对冷水江武陵城·国际商业广场的信心。